Tuhan pun Mendatangkan Nabi

Meja yang rapih

Atasan saya pernah ngomong seperti ini kepada saya. Seorang atasan kalau tidak setuju, walau pun tidak ngomong, tidak akan pernah terwujud. Misalnya kita mengusulkan sebuah program, sebenarnya atasan kita tidak menyetujuinya. Namun karena tidak enak hati atau merasa kasihan kepada kita akhirnya dia pun menyetujui program tersebut. Jadi lain di mulut lain di hati. Karena pada dasarnya tidak setuju, program itu tidak pernah berjalan atau kejadian sama sekali, walau pun mulutnya mengatakan oke-oke saja.

Teman saya pernah mengalami hal seperti itu. Ketika pertamakali diterapkan program 5R di direktoranya, direkturnya setuju-setuju saja. Karena program itu memang program dari pusat jadi wajib sifatnya. Namun karena sang direktur itu belum memahami benar dan ada perbedaan persepsi mengenai 5R akhirnya program 5R di direktoratnya tidak berjalan dengan baik. Bayangkan itu saja yang berbeda persepsi, belum sampai menolak. Apalagi kalau menolak.

Perubahan Dipimpinn Oleh Pimpinan

Pada hari rabu kemarin saya berkunjung ke sebuah pabrik pembuat alat berat di daerah Cakung Cilincing Jakarta Timur. Tujuan dari kunjungan ini adalah untuk berbagai pengalaman perusahaan ini mendapatkan Deming Prize dari The Union of Japanese Scientists and Engineer. Perlu diketahui bahwa Deming Prize adalah penghargaan tertinggi yang diberikan kepada perusahaan yang telah berhasil menerapkan Total Quality Management (TQM). Deming Prize terinspirasi dari nama William Edwards Deming, seorang ahli statistik Amerika yang telah membantu membangkitkan perekonomian Jepang setelah Perang Dunia II. Dan perusahaan yang kami kunjungi ini adalah perusahaan pertama dari Indonesia yang memperoleh penghargaan ini.